Ursula Wawrzinek studierte Betriebswirtschaft und Sozialpädagogik; sie lebt in München und ist seit beinahe 20 Jahren als Beraterin, Trainerin und Coach für international aufgestellte Unternehmen tätig; im Auftrag von Firmen bildet sie ­Führungskräfte in allen kommunikativen Belangen aus; ihre Schwerpunkte: Konfliktmanagement und Burnout-Prophylaxe. Sie erfahren mehr unter www.konfliktberaterin.de

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- Anders erkennen: das eigene Verhalten und das des Streitpartners besser einschätzen - Anders denken: Grundhaltungen überdenken, den Konflikt steuern - Anders handeln: das Trainingsprogramm zur kräfteschonenden und kultivierten Konfliktlösung nutzen - Anders lösen: Hilfreiches Hintergrundwissen und Lösungsideen. Das Buch wendet sich an: - Alle, die mit Konflikten konstruktiver umgehen möchten - KonfliktberaterInnen - Mediatoren - Coaches Eine der Illustrationen zum Text:   © Michael Wirth <a href="http://www.konfliktberaterin.de" target="">&gt;&gt; Besuchen Sie die Autorin auf ihrer Webseite: www.konfliktberaterin.de</a> Ursula Wawrzinek in BILD Montagmorgen im Büro: Immer die gleichen - meist kleinen - Dinge, die einen in den Wahnsinn treiben. Unsere Autorin, die Konfliktberaterin Ursula Wawrzinek, verrät in BILD, wie man typische Konfliktsituationen löst, entschärft oder erträgt  - und was man auf keinen Fall tun sollte... Den Artikel finden Sie <a href="http://www.bild.de/ratgeber/job-karriere/streit/buero-konflikte-loesen-experten-tipps-strategien-29903990.bild.html" target="">hier</a>.     Leserstimmen: (Diese Stimmen beziehen sich auf eine vergriffene Ausgabe) »Ja, es geht! Die Konfliktberaterin stellt uns in ihrem tollen Buch vor die Alternative: Übelnehmen oder Konflikt lösen. Ich möchte lösen….« Sabine Asgodom, CSP, Autorin, Managementtrainerin und Coach, Asgodom Live, München »Somit geht dieses Buch weit über einen Konfliktratgeber hinaus, ist eher ein Anstoß zur eigenen Lebensbeobachtung und -analyse. "Gott gebe mir die Gelassenheit, Dinge hinzunehmen, die ich nicht ändern kann, den Mut, Dinge zu ändern, die ich ändern kann, und die Weisheit, das eine vom anderen zu unterscheiden." (Reinhold Niebuhr, evangelischer Theologe, 1943) zitiert Wawrzinek an einer Stelle und fasst damit in einem Satz zusammen, worum es eigentlich in diesem Buch geht.« Nicola Schwarzmaier, kultiversum.de, 08.04.2010 »Jetzt ist das Buch im Klett-Cotta Verlag neu erschienen. Es ist natürlich nicht nur speziell für berufliche Konflikte geschrieben, sondern generell nützlich, wenn es mit anderen kracht ... Das Buch ist etwas für Sie, wenn Sie sich und Ihr Konfliktverhalten hinterfragen wollen. Wenn Sie offen sind, näher hinzusehen, welche verschiedenen Beweggründe und Verhaltensweisen es gibt und dass das Gegenüber, wie wir, auch so seine Muster hat.« Gitte Härter, unternehmenskick.de, 11. Juli 2013 Weitere Leserstimmen finden Sie unter folgenden Links: <a href="http://www.jugendleiter-blog.de/2010/06/14/gehts-noch-vom-umgang-mit-sturen-eseln-und-beleidigten-leberwuersten/" target="">&gt;&gt; Der Jugendleiter-Blog</a> <a href="http://deprilibri.fx7.de/doku.php?id=gehts_noch" target="">&gt;&gt; deprilibri.de</a> <a href="http://www.grik.de/a5383-Gehts-noch.html" target="">&gt;&gt; grik.de Ideen für Kinder und Jugendarbeit</a>

Gleich ob im Beruf oder im Privatleben – ganz ohne Konflikte kommen wir nicht durchs Leben. Eine rasche und allseits befriedigende Konfliktlösung wird - so die erfolgreiche Beraterin Ursula Wawrzinek - immer durch die gleichen Muster blockiert. Hier erfahren Sie alles über die typischen Streitfallen und Abwärtsspiralen und wie Sie diese auflösen. »Der Ratgeber ... weiß praktisch rundum zu begeistern.« Cord Krüger, selfmade-erfolg.de, 13.04.2013 » ...  ein Buch, das wirklich lesenswert ist.« Friedhold Born, hospitalhof.de, Juli 2013

»Das Buch "Vom Umgang mit sturen Eseln und beleidigten Leberwürsten" regt zur Selbstreflexion an und macht Mut, bei der Lösung von Konflikten über den eigenen Schatten zu springen. ... Unterhaltsam geschrieben, erhellt der Ratgeber Hintergründe und Ursachen von Konflikten. Vor allem erhalten die Leser wertvolle Anregungen, wie sie in Zukunft konstruktiv mit Konflikten umgehen, Lösungen finden oder eine Versöhnung herbeiführen können.«

»Dass sich Konflikte erstaunlich leicht lösen lassen, wenn man eine andere Sicht darauf gewinnt, legt Ursula Wawrzinek in der Neuerscheinung " Vom Umgang mit sturen Eseln und beleidigten Leberwürsten" dar. ... Dreh-und Angelpunkt des Buches, das sich an ein breites Publikum richtet, ist ein in der Praxis bewährtes Trainingsprogramm, das jeder problemlos selbst anwenden kann. Mit erstaunlich einfachen Tricks und Techniken gewinnt der Leser im Konflikt neue Spielräume.«

»Eine gelungene praktische Einführung, für alle, die eine eher wissenschaftliche Herangehensweise abschreckt.«

»In den Fallbeispielen aus dem Alltag - privat wie beruflich - helfen Grafiken und Zeichnungen nachzuvollziehen, wie und warum Konflikte entstehen, aber auch wie Lösungsstrategien entwickelt werden können, um den Umgang im alltäglichen Miteinander erträglich zu gestalten und zu vereinfachen, möglicherweise auch um konfliktreiche Situationen erst gar nicht entstehen zu lassen. Eine sehr gute Gliederung der Themen sowie übersichtlich gestaltete Kapitel machen das Lesen dieses Ratgebers angenehm. Sehr empfehlenswert.«

»Die Autorin beschreibt sachkundig und amüsant zugleich durch welche Mechanismen sich in Konflikten die Wahrnehmung verändert und wir deswegen in eigener Sache niemals objektiv sein können. Besonders erhellend wird das Buch allerdings dort, wo Ursula Wawrzinek ihren „ressourcenschonenden Ansatz vorstellt, Konflikte möglichst gar nicht erst eskalieren zu lassen. Sie schlägt vor an der eigenen „Explosionsgefahr“ zu arbeiten und sich einen gnädigeren Blick auf Mitmenschen und sonstige Umwelt zuzulegen. Dass sie bei ihrer Argumentation dennoch nicht einmal in die Nähe von falscher Toleranz oder Selbstaufgabe kommt, macht das Buch zur empfehlenswerten Lektüre.«

»Jetzt ist das Buch im Klett-Cotta Verlag neu erschienen. Es ist natürlich nicht nur speziell für berufliche Konflikte geschrieben, sondern generell nützlich, wenn es mit anderen kracht ... Das Buch ist etwas für Sie, wenn Sie sich und Ihr Konfliktverhalten hinterfragen wollen. Wenn Sie offen sind, näher hinzusehen, welche verschiedenen Beweggründe und Verhaltensweisen es gibt + dass das Gegenüber, wie wir, auch so seine Muster hat.«

»Mir hat das Buch sehr gut gefallen, es handelt das Thema umfassend und auf eine ganz wunderbar einfache, unkomplizierte Weise ab. Das hilft auch manchem fachlichen Leser noch einmal zu erkennen, wie man das komplexe Thema der Konflikte Menschen vermitteln kann.«

»Mit Konflikten richtig umzugehen ist eine Fähigkeit, die trainiert werden möchte - und dabei kann das Buch auf jeden Fall helfen.«

»Man erkennt an der Art und Weise, wie die Autorin die Probleme der Selbsterkenntnis und der Verhaltensänderung bearbeitet, die professionelle Konfliktlösungstrainerin ... Verständnis für bestehende Hemmungen emotionale Gräben zu verlassen und gleichzeitig zu ermutigen, sich auf den mühevollen Weg zur Konfliktlösung zu machen, schaffen ein Buch, das wirklich lesenswert ist.«

»Lehrer/innen haben auf vielfältige Weise mit Konflikten zu tun, primär im Klassenzimmer, aber auch im Kollegium oder in Auseinandersetzungen mit Eltern ... Konflikte kreativ zu lösen ... muss deshalb ein vorrangiges Ziel auch von Lehrerhandeln sein ... In diesem Buch erfährt der Leser alles über ... typische Streitfallen und Abwärtsspiralen und wie man konstruktiv und lösungsorientiert damit umgehen kann.«

»Sie erklärt verständlich und anschaulich Konfliktgeschehen und Konfliktarten, den Umgang mit Konflikten, Klärungs- und Lösungsmöglichkeiten, Ursachen und Hintergründe. Ein Konfliktbeispiel wird durch alle Kapitel geführt. Mit übersichtlichen Zusammenfassungen der wesentlichen Aussagen, konkreten Verhaltenstipps, Übungen und einigen weiterführenden Literaturangaben.«

»Der Ratgeber aus der Klett-Cotta-Reihe „Hilfe aus eigener Kraft“ weiß praktisch rundum zu begeistern. Die Argumentation ist sprachlich leicht verständlich und stets an Beispielen orientiert. Anhand konkreter Situationen oder sogar Dialogen zeigt Wawrzinek Konflikte und Lösungsmöglichkeiten auf. Der gedankliche Schritt, die Erkenntnisse des Buches auf das eigene Leben übertragen zu können, ist darum nur klein ... Die Konfliktberatung zwischen zwei Buchdeckeln bietet damit eine wertvolle Hilfe für jeden, der seinen Umgang mit Meinungsverschiedenheiten verbessern will.«

Hilfe aus eigener Kraft

Wie Sie Konflikte kreativ lösen 

Gleich ob im Beruf oder im Privatleben – ganz ohne Konflikte kommen wir nicht durchs Leben. Eine rasche und allseits befriedigende Konfliktlösung wird - so die erfolgreiche Beraterin Ursula Wawrzinek - immer durch die gleichen Muster blockiert. Hier erfahren Sie alles über die typischen Streitfallen und Abwärtsspiralen und wie Sie diese auflösen.

Vom Umgang mit sturen Eseln und beleidigten Leberwürsten

&gt;&gt; Besuchen Sie die Autorin auf ihrer Webseite: www.konfliktberaterin.de

&gt;&gt; grik.de Ideen für Kinder und Jugendarbeit

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