Datenschutz

1. Allgemein

Der J.G. Cotta'sche Buchhandlung Nachfolger GmbH (im Folgenden: “Klett-Cotta Verlag“) ist der Schutz personenbezogener Daten seiner Kunden sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass Sie jederzeit auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten beim Klett-Cotta Verlag vertrauen können und wissen, wie der Klett-Cotta Verlag Ihre Daten verwendet und dabei den Datenschutz gewährleistet.

Mit dieser Datenschutzinformation informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten (im Folgenden: Daten) durch den Klett-Cotta Verlag, wenn Sie die Internetseite www.klett-cotta.de besuchen oder im Webshop Waren bestellen.

2. Kontaktdaten des Verantwortlichen

J.G. Cotta'sche Buchhandlung Nachfolger GmbH
Rotebühlstr. 77
70178 Stuttgart
Tel.: 0711 / 6672-0
E-Mail: info@klett-cotta.de

3. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Herr Michael Mayer
E-Mail: datenschutz@klett-cotta.de. 

4. Verarbeitung personenbezogener Daten 

Maßgeblich für die Verwendung Ihrer Daten sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die Datenschutzgrundverordnung (im Folgenden: DSGVO). 

4.1 Bestellungen im Webshop

Warum und auf welcher Rechtsgrundlage werden Daten verarbeitet?

Bei Bestellung in unserem Onlineshop werden die zur Begründung eines Vertrages und zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten, d.h. Vor- und Nachname, Rechnungs- und ggfs. hiervon abweichende Lieferanschrift, E-Mail-Adresse sowie  ggf. Ihre Kontoverbindung oder Ihre Kreditkartennummer verarbeitet (Kundendaten). Die Daten werden zu dem Zweck der Zuordnung Ihrer Bestellung zu Ihrer Person, der Auslieferung der bestellten Waren, ggf. des Rechnungsversands, der Zahlungsabwicklung und der Klärung möglicher Rechtsansprüche verarbeitet. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Beim Kauf von E-Books müssen wir aus rechtlichen Gründen die Umsatzsteuer des Landes anwenden, in dem der Download stattfindet. Wir ermitteln daher Ihre IP-Adresse zur Landeserkennung. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO.

Bestellen Sie Zeitschriften als Studenten- oder Vorzugsabonnement, wird zusätzlich der von Ihnen uns dazu übermittelte Nachweis verarbeitet.

Wenn Sie wünschen, können Sie ein Kundenkonto für künftige Bestellungen anlegen (Registrierung). Dabei werden Ihre Kundendaten zur Verwendung auch bei zukünftigen Bestellungen in unserem Onlineshop gespeichert, damit Sie diese nicht erneut eingeben müssen. Für eine Registrierung ist zusätzlich die Angabe einer Benutzerkennung und eines Passworts (Zugangsdaten) erforderlich, damit nur Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen können. Wir dürfen die bei Registrierung von Ihnen bereitgestellten Daten nach Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO verarbeiten, sofern dies für Begründung oder Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist. Im Übrigen dürfen wir die Daten darüber hinaus nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO verarbeiten, da wir Ihre zukünftigen Bestellungen vereinfachen möchten.

Im Übrigen dürfen wir Daten, die Sie uns bei einer Bestellung oder Registrierung freiwillig mitgeteilt haben, nach Art. 6 Abs. 1 a) und ggf. auch f) DSGVO verarbeiten, sofern Sie in diese Verarbeitung eingewilligt haben. Hierbei handelt es sich z.B. um Ihre Telefonnummer oder den Grund für Ihre Bestellung. Die Verarbeitung dieser freiwilligen Angaben erfolgt, um Sie im Falle von Lieferschwierigkeiten schneller kontaktieren zu können und zu Zwecken der internen Marktforschung. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 a) und ggf. f) DSGVO. Wir haben ein Interesse daran, den Grund Ihrer Bestellung zu Zwecken der Marktforschung zu erfahren.

Werden Daten weitergegeben?

Zu nachfolgenden Zwecken übermitteln wir die Daten zumindest teilweise auch an folgende Auftragsverarbeiter und sonstige Empfänger:

 

Zeitfracht Medien GmbH, Verlagsauslieferung, Industriestraße 23, 70565 Stuttgart	Dieses Unternehmen übernimmt die Lieferung, Rechnungsstellung und Erfüllung von steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten in unserem Auftrag.
Cover Service GmbH & Co. KG, Hanns-Klemm-Straße 1A, 71034 Böblingen	Dieses Unternehmen übernimmt die Abwicklung von Zeitschriftenabos und Lieferung von Zeitschriften in unserem Auftrag.
Ernst Klett AG	Dieses Unternehmen übernimmt die einheitliche rechtliche Beratung zum Zwecke des arbeitsteiligen Zusammenwirkens innerhalb der Klett Bildungsgruppe. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. In einer Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO haben wir mit dem Unternehmen festgelegt, wer welche datenschutzrechtlichen Verpflichtungen erfüllt. Den wesentlichen Inhalt dieser Vereinbarung stellen wir Ihnen auf Anforderung zur Verfügung.
Inkassounternehmen	Eine Weitergabe erfolgt nur zur Einziehung von Forderungen bei Kunden, die ihren Kaufpreis nicht zahlen.
Zahlungsdienstleister wie Kreditkartenunternehmen (z.B. telecash, stripe, VISA, Mastercard)	Eine Weitergabe Ihres Namens und Ihrer Zahlungsdaten erfolgt zur Zahlungsabwicklung bei Zeitschriften-Abonnement-Bestellung, nur sofern Sie die Zahlungsart „Kreditkarte“ oder Lastschrift gewählt haben. Bei Bestellung von Büchern und Zeitschriftenheften werden bei Bezahlung mit Kreditkarte der Rechnungsbetrag und ein pseudonymer Transaktionscode zur Zahlungsabwicklung übermittelt.
PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg	Haben Sie die Zahlungsart PayPal gewählt, werden der Rechnungsbetrag und ein pseudonymer Transaktionscode zur Zahlungsabwicklung an PayPal übermittelt.
TrustedShops GmbH, Subbelrather Straße 15c, D-50823 Köln	Ihre E-Mail-Adresse und der Rechnungsbetrag werden an TrustedShops weitergegeben, wenn Sie sich für einen optionalen sogenannten „Käuferschutz“ entschieden und im TrustedShops-Banner auf „Käuferschutz“ geklickt haben.

weitere Auftragsverarbeiter bzw. Empfänger siehe unten unter 4.6.1

Muss ich meine Daten angeben?

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Allerdings ist für einen Vertragsschluss mit uns zumindest die Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich. Ansonsten könnten wir die Bestellung und die Rechnung nicht an Ihre Anschrift versenden und Ihnen keine Bestellbestätigung per E-Mail zusenden. Bei allen Zahlungsarten mit Ausnahme eines Kaufs auf Rechnung ist die Angabe von Zahlungsdaten erforderlich, da wir ansonsten Ihr Konto bzw. ihre Kreditkarte nicht mit dem vereinbarten Preis belasten könnten. Alle anderen Angaben und eine Registrierung sind für einen Vertragsschluss mit uns nicht erforderlich. Die Angabe Ihrer Telefonnummer erleichtert uns allerdings eine schnelle Kontaktaufnahme im Falle von Lieferschwierigkeiten. 

Bei der Bestellung kostenloser Zeitschriften ist die Angabe der Lieferadresse erforderlich Bei postalischer Bestellung ist die Angabe einer E-Mail-Adresse nicht erforderlich. 

Wann werden meine Daten spätestens gelöscht?

Daten dürfen wir bis zur endgültigen Abwicklung des jeweiligen Vertrages speichern. Bei Kaufverträgen dürfen wir Daten bis zum Zahlungseingang und darüber hinaus bis zu zwei Jahren nach Lieferung speichern. Bei Zeitschriften-Abos werden die Daten zwei Jahre nach Ende des Abos gelöscht. Ist die Speicherung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO in Verbindung mit dem Handelsgesetzbuch oder  der Abgabenordnung erforderlich, sind wir zu Speicherungen bis zum Ablauf der dort genannten Aufbewahrungsfristen berechtigt. Die im Rahmen einer Registrierung angegebenen Daten werden entweder auf Ihren Wunsch oder spätestens nach 4 Jahren nach der letzten Bestellung gelöscht, sofern wir nicht zu einer längeren Speicherung aus den zuvor genannten Gründen berechtigt sind.

Aus welchen Quellen stammen meine Daten?

Ihre Daten teilen Sie uns in aller Regel selbst mit. Aus folgenden Quellen erhalten wir zusätzlich folgende Daten: Zahlungsdienstleister (Zahlungsbestätigung, anonymisierte Transaktionsnummer, Rechnungsbetrag sowie der beim Zahlungsdienstleister hinterlegte Namen, E-Mail-Adresse und Post-Adresse).

4.2 Werbung

Wir nutzen Ihre Daten auch zum Versand von Werbung bzw. E-Mail-Werbung für unsere Produkte, sofern Sie in den letzten zwei Jahren unser Kunde waren, Sie uns Ihre Postanschrift bzw. E-Mail-Adresse angegeben haben und Sie der Werbung nicht widersprochen haben (zu Ihrem Widerspruchsrecht siehe 5.4). Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes wirtschaftliches Interesse, unseren Bestandskunden Werbung per Post bzw. E-Mail zuzusenden. 

4.3 Kontaktaufnahme

Sofern und soweit Sie uns per E-Mail, Brief, Telefon, Fax oder über Social-Media-Plattformen kontaktieren und Auskünfte über Ihre Bestellungen erfragen möchten, ist es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage möglicherweise notwendig, dass Sie uns Daten wie Name, Adresse, Geburtsjahr, Bestell- oder Rechnungsnummer übermitteln. Diese Daten werden ausschließlich zur Überprüfung Ihrer Identität und Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO.

4.4 Bewerbungen

Ihre Daten werden zum Zwecke der Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage von Art. 6 Abs. S. 1 a) und Art. 88 DSGVO i.V.m. § 26 Abs. 1 S. 1 BDSG verarbeitet. Sie bleiben zum Zwecke der Abwicklung des Bewerbungsverfahrens längstens für die Dauer von 6 Monaten nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens bei uns gespeichert und werden danach gelöscht. Verarbeitungen darüber hinaus sind zum Zwecke der Begründung und Durchführung eines Beschäftigungsverhältnisses nach o.g. Rechtsgrundlage zulässig, sofern Sie nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens bei uns eine Beschäftigung aufnehmen.

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist weder vertraglich noch gesetzlich vorgeschrieben. Eine Online-Bewerbung setzt jedoch zwingend die Übermittlung und Speicherung von Daten voraus. Übermitteln Sie uns unaufgefordert besondere Kategorien an Daten, die Angaben über die Ihre Herkunft, politische, religiöse oder weltanschauliche Überzeugung, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheit oder Sexualleben enthalten, willigen Sie auch in die Verarbeitung dieser Daten ein. Wir bitten Sie, keine solchen Daten an uns zu übermitteln. 

4.5 Newsletter

Sofern Sie einen Newsletter des Verlags bestellt haben, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zwecke des regelmäßigen Versands unserer Newsletter. Darüber hinaus ist es erforderlich, dass Sie uns bei Bestellung des Newsletters zumindest eines der Interessengebiete bzw. eine der Zeitschriften nennen, über die Sie informiert werden möchten. Nach Bestellung des Newsletters erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link zur Verifizierung Ihrer E-Mailadresse.

Rechtsgrundlage für den Versand ist Ihre Einwilligung, die Sie uns bei der Bestellung des Newsletters gegeben haben (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO). Die Bereitstellung Ihrer Daten ist nicht vorgeschrieben. Allerdings ist für einen Versand eines Newsletters die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich. Die Angabe Ihres Namens, Ihres Titels und Ihres Wohnorts sind freiwillig und dienen dem Zweck, dass wir Sie persönlich ansprechen und Sie auf Veranstaltungen in der Nähe Ihres Wohnortes hinweisen können. Ihre Daten, die Sie im Rahmen der Bestellung des Newsletters angegeben haben, werden gelöscht, sobald Sie sich vom Newsletter abgemeldet haben. Sie können sich vom Newsletter jederzeit abmelden, indem Sie z.B. auf den entsprechenden Abmelde-Link am Ende eines Newsletters klicken (zum Widerruf Ihrer Einwilligung siehe 5.5). 

Zu den vorstehenden Zwecken übermitteln wir die Daten auch an unseren Auftragsverarbeiter Episerver GmbH, Wallstraße 16, D-10179 Berlin, Deutschland.

4.6 Besucher der Internetseite 

4.6.1 Erstellung von Protokolldateien

Wenn Sie diese Internetseite besuchen, werden
(1) die IP-Adresse Ihres Computer oder mobilen Geräts,
(2) das Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs,
(3) die Namen der von Ihnen aufgerufenen Dateien und die übertragene Datenmenge,
(4) die Art des Betriebssystems und des verwendeten Webbrowser einschließlich Spracheinstellungen sowie
(5) die Webseite, von der Sie auf unsere Internetseite gelangen (Referrer-URL),
für 6 Monate in einer Protokolldatei gespeichert. Die Speicherung einer Vielzahl dieser Daten ist aus technischen Gründen zur Anzeige der Internetseite auf Ihrem Gerät und zur Sicherstellung der Systemsicherheit erforderlich. Diese Daten werden darüber hinaus zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung unserer Intenetseite anonymisiert ausgewertet. Wir verknüpfen diese Daten nicht mit Ihren anderen personenbezogenen Daten.

Diese Daten werden teilweise zu folgenden Zwecken an folgende Auftragsverarbeiter und sonstige Empfänger übermittelt:

Wirth & Horn Informationssysteme GmbH, Orleansstr. 4a, 81669 München	Betreuung und Wartung unserer Internetseite in unserem Auftrag
DigitalOcean Holdings, Inc., Serverstandort Frankurt/Main	Hosting des Servers für unsere Internetseite klett-cotta.de
Host Europe, Hansestr. 111, 51149 Köln	Hosting unserer Web-Server für unsere Internetseiten in unserem Auftrag
DATAGROUP Stuttgart GmbH, Wilhelm-Schickard-Straße 7, D-72124 Pliezhausen	Bereitstellung von Speicherplatz in unserem Auftrag

 

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.. Soweit dabei Google Analytics zum Einsatz kommt, gilt zusätzlich 4.6.3. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, dass Ihnen unsere Webseite richtig angezeigt wird, wir bei Störungen und Hackerangriffen die Ursachen schnell erkennen und beheben können und wir diese Daten zu statistischen Zwecken anonymisiert auswerten. Die Bereitstellung dieser Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben; eine Nutzung der Internetseite ohne Verarbeitung vieler dieser Daten ist jedoch aus technischen Gründen nicht möglich.

4.6.2 Cookies

Außerdem setzen wir auf unserer Internetseite Session-Cookies und permanente Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die eine von uns vergebene Identifikationsnummer enthalten. Cookies werden beim Aufrufen unserer Internetseite auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert. Rufen Sie unsere Internetseite erneut auf, so kann Ihr Computer oder mobiles Gerät anhand dieser Identifikationsnummer wiedererkannt werden. 

Session-Cookies erleichtern Ihnen die Navigation durch unsere Internetseite. Sie ermöglichen, dass Artikel, die Sie dem Warenkorb hinzugefügt haben, dort gespeichert bleiben und Sie als registrierter Kund eingeloggt bleiben, selbst wenn Sie nacheinander unterschiedliche Internetseiten aufgerufen haben. Permanente Cookies helfen uns die Gestaltung und die Inhalte unserer Website an Ihre Erwartungen anzupassen, indem wir Ihr Surf-Verhalten auf unserer Internetseite protokollieren. Diese Daten werden pseudonymisiert und nicht gemeinsam mit Ihren anderen Daten gespeichert.

Zum Setzen von Session-Cookies sind wir nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO berechtigt. Session-Cookies werden nach Schließen des Browsers gelöscht. Permanente Cookies zu Analyse-Zwecken werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO eingesetzt.Permanente Cookies sind bis zu 24 Monate gültig und werden danach gelöscht.
Sie können unsere Internetseite auch ohne den Einsatz von Cookies durch uns besuchen; in diesem Fall können Sie womöglich nicht alle Funktionen der Internetseite nutzen. Es besteht keine Verpflichtung zum Einsatz von Cookies. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch; um dies zu verhindern, müssen Sie die entsprechende Einstellung Ihres Browsers ändern. Die Einstellungen müssen Sie für jeden Browser und für jeden Computer, den Sie nutzen, gesondert vornehmen. Eine weitere Deaktivierung von Cookies ist unter >> www.meine-cookies.org/cookies_verwalten/praeferenzmanager-beta.html möglich.

4.6.3 Cookies von Drittanbietern

YouTube

Wir veröffentlichen Videos (Buchtrailer, Autorengespräche etc.) auf youtube.com und betten diese per iframe in unsere Website ein. Wir betten YouTube-Videos so ein, dass keine Cookies gesetzt werden von YouTube beim Besuch unserer Website. YouTube wird vertreten von Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland. YouTube verwendet Cookies u.a. zur Datenerhebung und statistischen Datenauswertung. So können auch wir beispielsweise auswerten, wo und wie häufig ein Video angeschaut wurde. Informationen zum Zweck und Umfang der Datenerhebung und -nutzung durch Google sowie Hinweise zum Datenschutz finden Sie bitte in den Datenschutzhinweisen von YouTube: >> http://www.youtube.com/t/privacy.

 

4.7 Webanalyse durch Matomo

4.7.1 Umfang der Datenverarbeitung

Wir nutzen auf unserer Website das Open-Source-Software-Tool Matomo (ehemals PIWIK) der Firma InnoCraft Limited, 7 Waterloo Quay, PO625, 6140 Wellington, Neuseeland (NZBN 6106769) zur Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Bei einem Besuch unserer Website werden folgende Daten gespeichert:

• 2 Bytes der IP-Adresse des aufrufenden Systems des Nutzers
• die aufgerufene Webseite
• die Website, von der der Nutzer auf die aufgerufene Webseite gelangt ist (Referrer)
• die Unterseiten und Aktionen (Downloads, Käufe), die von der aufgerufenen Webseite aus aufgerufen/ausgeführt werden
• die Verweildauer auf der Webseite
• die Häufigkeit des Aufrufs der Webseite und der Unterseiten

Die Software läuft dabei ausschließlich auf Servern in Deutschland. Eine Speicherung dieser Daten findet nur dort statt.
Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Mit dem Anbieter wurde eine Auftragsdatenverarbeitungsvereinbarung (GDPR) geschlossen.
Aufgrund der Anonymisierung ist es nicht möglich, eindeutige, einem bestimmten Nutzer zuordnenbare Nutzerprofile zu erstellen. Die Software ist so eingestellt, dass die IP-Adressen nicht vollständig gespeichert werden, sondern die letzten 2 Bytes der IP-Adresse maskiert werden (Bsp.: 192.168.xxx.xxx). Auf diese Weise ist eine Zuordnung der gekürzten IP-Adresse zum aufrufenden Rechner nicht mehr möglich.

4.7.1.1 Analyse ohne Cookies

Im Zuge des anonymen Trackings werden keine Cookies auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und lediglich sessionbasierte Daten erhoben. Hierbei findet keine session- und geräteübergreifende oder persönliche Identifikation statt. Ein Personenbezug, d.h. ein Rückschluss auf eine bestimme natürliche Person, ist zu jeder Zeit ausgeschlossen.

4.7.1.2 Analyse mit Cookies

Erlaubt der Nutzer das Setzen von Statistik-Cookies auf der Website https://www.klett-cotta.de, setzt Matomo Cookies ein, um beispielsweise das Kaufverhalten der Nutzer anonymisiert zu analysieren. Die von Matomo eingesetzten Cookies fallen unter die Statistik-Cookies. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen im Cookie-Banner zu ändern bzw. Ihre Zustimmung nachträglich zu erteilen oder zu widerrufen. Aktivieren oder deaktivieren Sie hierfür im Cookie-Banner einfach den Haken „Statistik“ und klicken Sie auf „Konfigurieren“.
Zu keinem Zeitpunkt werden erhobene Daten zu Marketingzwecken eingesetzt.

4.7.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4.7.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ermöglicht uns eine Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Wir sind durch die Auswertung der gewonnenen Daten in der Lage, Informationen über die Nutzung der einzelnen Komponenten unserer Webseite zusammenzustellen. Dies hilft uns dabei unsere Webseite und deren Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer an deren Schutz personenbezogener Daten hinreichend Rechnung getragen.

4.7.4 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Wir bieten unseren Nutzern auf unserer Website die Möglichkeit eines Opt-Out aus dem Analyseverfahren von Matomo. Auf diese Weise wird ein Cookie auf Ihrem System gesetzt, der keine persönlichen Nutzerdaten enthält und der Matomo signalisiert, Ihre Daten nicht zu speichern. Löschen Sie den entsprechenden Cookie zwischenzeitlich vom eigenen System, so müssen Sie den Opt-Out-Cookie erneut setzen. Um der Analyse zu widersprechen, deaktivieren Sie die folgende Checkbox (möglicherweise benötigt die Checkbox einige Momente Ladezeit, bitte haben Sie etwas Geduld).

Nähere Informationen zu den Privatsphäreeinstellungen der Matomo Software finden Sie unter den folgenden Links: https://matomo.org/privacy/ oder https://matomo.org/docs/privacy/.

4.8 Registrierung bei der Installation der Skillstraining-Software

Bei der Installation der Download-Version der Software mit Key-Code wird eine Verbindung zu unserem Internet-Server aufgebaut. Dabei werden die Daten wie beim Besuch der Website gespeichert (vgl. oben 4.6.1) Zudem speichern wir den von Ihnen eingegebenen individuellen Key-Code, der der Software beiliegt, um sicherzustellen, dass die Software nur an maximal zwei Computern installiert werden kann. Wir speichern außerdem die Kennung des Rechners (MAC-Adresse), damit Sie die Software auch nach Änderungen am Betriebssystems nochmals auf dem gleichen Computer installieren können.
Bei der Installation der Software per CD-Version werden keine Daten von Ihnen bei uns gespeichert.

4.9 Besucher, die von Affiliate-Websites kommen

Wenn Sie auf unsere Website von einer fremden Website per dort eingebauter Affiliate-Verlinkung gelangen, speichern wir (zusätzlich zu den Daten unter 4.6) den Erkennungscode dieser fremden Website mit Ihren Bestelldaten, wenn Sie auf unserer Website etwas bestellen, um den Betreiber der Affiliate-Website vergüten zu können (sponsored Link, Werbe-Link).

4.10 Unsere Facebook-Seiten bei facebook.com

Bitte beachten Sie unsere >> Datenschutzhinweise für Facebook-Fanpages.

4.11 Unsere Seiten auf Twitter-Diensten

Bitte beachten Sie unsere >> Datenschutzhinweise für Twitter-Dienste.

4.12 Meta Plattformen (Meta platforms)

Wir unterhalten in den sozialen Netzwerken von Meta Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland öffentlich zugängliche Profile. Ihr Besuch dieser Profile setzt eine Vielzahl von Datenverarbeitungsvorgängen in Gang. Nachfolgend geben wir Ihnen einen Überblick darüber, welche Ihrer personenbezogenen Daten von uns erhoben, genutzt und gespeichert werden, wenn Sie unsere Profile auf den Plattformen von Meta besuchen. Personenbezogene Daten sind dabei solche Angaben, die sich Ihnen als bestimmte Person zuordnen lassen (z.B. Name, Alter, Anschrift, Fotos, E-Mail-Adressen, u.U. auch IP-Adressen). Ferner informieren wir Sie darüber, welche Rechte Sie im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten uns gegenüber haben. Sie sind nicht verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zu überlassen. Allerdings kann dies für einzelne Funktionalitäten unserer Profile in sozialen Netzwerken erforderlich sein. Diese Funktionalitäten stehen Ihnen nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht überlassen.

Bei Ihrem Besuch unserer Profile werden Ihre personenbezogenen Daten nicht nur durch uns, sondern auch durch die Betreiber Meta platforms erhoben, genutzt und gespeichert. Dies geschieht auch dann, wenn Sie selbst kein Profil in dem jeweiligen sozialen Netzwerk haben. Die einzelnen Datenverarbeitungsvorgänge und ihr Umfang unterscheiden sich je nach Betreiber des jeweiligen sozialen Netzwerks und sie sind nicht zwingend für uns nachvollziehbar. Einzelheiten über die Erhebung und Speicherung Ihrer persönlichen Daten sowie über Art, Umfang und Zweck ihrer Verwendung durch den Betreiber des jeweiligen sozialen Netzwerks entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen des Betreibers:

– Die Datenschutzerklärung für das soziale Netzwerk Facebook, das von Meta platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, betrieben wird, können Sie unter https://www.facebook.com/about/privacy/update?ref=old_policy einsehen;

– die Datenschutzerklärung für das soziale Netzwerk Instagram, das von Meta platforms Ireland Limited betrieben wird, können Sie unter https://help.instagram.com/155833707900388 einsehen;

Als Betreiber einer Facebook- bzw. Instagram-Fanpage können wir nur die in Ihrem öffentlichen Facebook-Profil hinterlegten Informationen einsehen, und dies auch nur, sofern Sie über ein solches Profil verfügen und in dieses eingeloggt sind, während Sie unsere Fanpage aufrufen. Zusätzlich stellt uns Facebook anonyme Nutzungsstatistiken zur Verfügung, die wir zur Verbesserung des Nutzererlebnisses beim Besuch unserer Fanpage verwenden. Wir haben keinen Zugriff auf die Nutzungsdaten, die Meta platforms zur Erstellung dieser Statistiken erhebt. Meta platforms hat sich uns gegenüber verpflichtet, die primäre Verantwortung nach der DSGVO für die Verarbeitung dieser Daten zu übernehmen, sämtliche Pflichten aus der DSGVO hinsichtlich dieser Daten zu erfüllen und den Betroffen das Wesentliche dieser Verpflichtung zur Verfügung zu stellen. Diese Datenverarbeitungen dienen unserem (und Ihrem) berechtigten Interesse, das Nutzererlebnis beim Besuch unserer Fanpage zielgruppengerecht zu verbessern. Rechtsgrundlage für die 
Datenverarbeitungen ist damit Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Daneben verwendet Meta platforms sog. Cookies, die beim Besuch unserer Fanpage auch dann auf Ihrem Endgerät abgelegt werden, wenn Sie über kein eigenes Facebook-Profil verfügen oder in dieses nicht während Ihres Besuchs unserer Fanpage eingeloggt sind. Diese Cookies erlauben es Meta platforms, Nutzerprofile anhand Ihrer Präferenzen und Interessen zu erstellen und Ihnen darauf abgestimmte Werbung (innerhalb und außerhalb von Facebook) anzuzeigen. Cookies befinden sich solange auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Einzelheiten hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook. 

Sofern Sie unsere Profile in den sozialen Netzwerken von Meta nutzen, um mit uns Kontakt aufzunehmen (bspw. durch die Erstellung eigener Beiträge, die Reaktion auf einen unserer Beiträge oder durch private Nachrichten an uns), werden die uns von Ihnen mitgeteilten Daten von uns ausschließlich zu dem Zweck verarbeitet, mit Ihnen in Kontakt treten zu können. Rechtsgrundlage für die Datenerhebung ist damit Art. 6 Abs. 1 lit. a) und b) DS-GVO.

Das Unternehmen Meta verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. 
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link:
https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail?contact=true&id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

5. Rechte der Betroffenen

Werden Ihre Daten von uns verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu. Alle diese Rechte können Sie per E-Mail an info@klett-cotta.de oder an die unter den Ziffern 2 und 3 genannten Adressen geltend machen.

5.1  Recht auf Auskunft und Datenübertragbarkeit

Sie haben nach Art. 15 DSGVO das Recht, von uns Auskunft darüber zu verlangen,
•    ob wir und wenn ja, welche Daten wir über Sie zu welchen Zwecken gespeichert haben,
•    woher diese Daten stammen
•    und an welche Empfänger oder Kategorien von Empfängern diese Daten gegebenenfalls weitergegeben werden.

Sie haben nach Art. 21 DSGVO das Recht, Ihre uns aufgrund einer Einwilligung oder eines Vertrages übermittelten Daten zu erhalten, sofern die Verarbeitung automatisiert erfolgt. Wenn Sie wünschen und dies technisch möglich ist, übermitteln wir diese Daten an einen Dritten.

5.2 Recht auf Berichtigung

Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder unter Umständen auf Vervollständigung Ihrer Daten gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die Daten, die Sie betreffen, unrichtig bzw. unvollständig sind (Art. 16 DSGVO).

5.3 Recht auf Löschung oder Sperrung

Sie haben das Recht, dass wir Ihre Daten unter den Voraussetzungen von Art. 17 DSGVO löschen oder nach Art. 18 DSGVO sperren. Wenn Sie Ihr Kundenkonto beim Klett-Cotta Verlag löschen, löschen wir Ihre Daten, soweit wir nicht zu einer Speicherung zur Erfüllung noch nicht abgewickelter Verträge, zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen berechtigt sind. 

5.4 Recht auf Widerspruch

Soweit wir Daten zur Wahrung unserer Interessen ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Legen Sie Widerspruch ein, so werden wir die betroffenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Durchsetzung von Rechtsansprüchen. 

Darüber hinaus können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Sie können dem Versand von Werbe-E-Mails jederzeit kostenlos widersprechen, indem Sie z.B. auf den entsprechenden Abmelde-Link am Ende einer Werbe-E-Mail klicken. Ein Widerspruch führt auch dazu, dass Sie keine Newsletter nach 4.5 mehr erhalten. 

5.5 Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn Sie in die Nutzung Ihrer Daten zu einem bestimmten Zweck eingewilligt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Ein Widerruf hat für Sie keine Nachteile. Der Widerruf kann in einer E-Mail an info@klett-cotta.de erklärt werden. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf nicht berührt. Nach Widerruf werden die vom Widerruf erfassten Daten nicht mehr zu dem von der Einwilligung umfassten Zweck verarbeitet.

5.6 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Es steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere beim Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Königstrasse 10a, D-70173 Stuttgart, zu.

6. Links 

Sofern wir auf unseren Internetseiten unter klett-cotta.de mit Hilfe von Links auf Internetseiten verweisen, die nicht von uns betrieben werden, sind wir für die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen auf diesen Internetseiten nicht verantwortlich. 

7. Sicherheit

Personenbezogene Daten, die zwischen Ihnen und uns über unsere Internetseiten unter klett-cotta.de ausgetauscht werden, werden grundsätzlich über verschlüsselte Verbindungen übertragen. Zudem treffen wir technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei einer Kommunikation per E-Mail die vollständige Datensicherheit von uns nicht gewährleistet werden kann, so dass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen den Postweg empfehlen.

Stand: 18.03.2024